COM O CURSO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO
E TÉCNICAS DE ABORDAGEM
Aumente as possibilidades de trabalho dentro da Segurança e aprenda atender o público de forma correta e personalizada
Você estudou para se credenciar como um profissional de Segurança, gastou muito tempo e dinheiro para estar capacitado, essa é a oportunidade de você aumentar as possibilidades de ser um profissional muito mais desejado, completo e seguro na segurança privada
Veja o que você aprenderá nesse curso completo de Atendimento ao público e técnicas de abordagem
HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA SEGURANÇA PRIVADA
MERCADO DE TRABALHO
IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
ATENDIMENTO TELEFÔNICO
COMUNICAÇÃO E POSTURA
HIGIENE E ASSEIO CORPORAL
Discrição e ética profissional
HABILIDADE AO FALAR
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
NORMAS E PROCEDIMENTOS
TRATAMENTO COM USUÁRIOS
GENTILEZA E CORDIALIDADE
EDUCAÇÃO E ENERGIA
SITUAÇÕES DE CONFLITO
2010
IDENTIFICANDO SEU PÚBLICO
TÉCNICAS DE ABORDAGEM
SOBRE O INSTRUTOR
CONHEÇA O INSTRUTOR ULISSES COSTA
ULISSES HENRIQUE MATIAS COSTA
INSTRUTOR DE SEGURANÇA PRIVADA
Atua desde 2012 na Segurança Privada, atualmente na área de Supervisão em uma empresa especializada em Santos, ministrando aulas nos cursos de Formação e Atualização de vigilantes, cursos Extracurriculares para agentes de Segurança Privada ou Pública e atiradores esportivos. Montou sua própria empresa de cursos e treinamentos de aperfeiçoamento na área de segurança ministrando cursos online presenciais Vasta experiência na área da Segurança privada já tendo atuado como vigilante, líder de Equipes de segurança, inspetor, supervisor e coordenador de treinamentos. Graduando em gestão de segurança privada pela Uninter Reservista de 1° Categoria do Exercito Brasileiro onde serviu por 4 anos no 2° Grupo de Artilharia Antiaérea em Praia Grande- SP Foi integrante do Pelotão de Operações Especiais (PELOPES) da referida unidade militar durante seus últimos 3 anos de caserna.
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